Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Transformation Nomads, een Human Sustainability Advisory geregistreerd in Nederland. Door het inschakelen van onze diensten, het aanvragen van een voorstel, het ondertekenen van een overeenkomst, of het verrichten van een betaling, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u verdergaat.

I - Wie wij zijn

Transformation Nomads opereert vanuit Nederland. Wij werken met organisaties en leiders wereldwijd via adviesopdrachten, in-company workshops en facilitatie, en spreek- en keynotediensten. Elke verwijzing naar "wij," "ons," of "onze" in deze voorwaarden verwijst naar Transformation Nomads. Elke verwijzing naar "u," "uw," of "de klant" verwijst naar de persoon of organisatie die onze diensten inschakelt.

II - Omvang van de diensten

De specifieke aard, omvang, duur, en resultaten van elke opdracht worden vastgelegd in een voorstel, aanbiedingsbrief, of dienstverleningsovereenkomst die aan u wordt verstrekt voordat de werkzaamheden aanvangen. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle dergelijke opdrachten en maken deel uit van de overeenkomst tussen ons. In geval van tegenstrijdigheid tussen een specifieke dienstverleningsovereenkomst en deze voorwaarden, prevaleert de dienstverleningsovereenkomst.

III - Voorstellen en aanvaarding

Elk voorstel of aanbod dat wij doen is 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij een andere geldigheidsperiode in het voorstel zelf is vermeld. Een voorstel wordt een bindende overeenkomst wanneer u uw aanvaarding schriftelijk bevestigt — inclusief per e-mail — of wanneer u een betaling verricht in verband met de voorgestelde diensten. Wij behouden ons het recht voor om een voorstel in te trekken of te wijzigen vóór aanvaarding.

IV - Tarieven en betaling

Onze tarieven worden vastgelegd in het betreffende voorstel of de dienstverleningsovereenkomst. Tenzij anders vermeld, zijn alle bedragen exclusief btw, die wordt toegevoegd waar van toepassing onder Nederlands recht. Betaling kan geschieden per bankoverschrijving op basis van een factuur, of via online betaling met de methoden die beschikbaar zijn op onze website.

Voor advies- en facilitatieopdrachten factureren wij doorgaans in termijnen zoals overeengekomen in de dienstverleningsovereenkomst. Voor workshops, facilitatiesessies, en spreekopdrachten is een aanbetaling van ten minste 50 procent van het overeengekomen tarief verschuldigd bij bevestiging, waarbij het restant uiterlijk 14 dagen vóór de leveringsdatum verschuldigd is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor online programma's en cursussen is volledige betaling vereist op het moment van inschrijving, tenzij uitdrukkelijk een betalingsregeling is overeengekomen.

Facturen die per bankoverschrijving worden uitgegeven, zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Indien betaling niet is ontvangen vóór de vervaldatum, behouden wij ons het recht voor om de levering van diensten op te schorten en wettelijke handelsrente in rekening te brengen over het openstaande bedrag in overeenstemming met Nederlands recht.

V - Annulering en herroeping

Als u een bevestigde opdracht moet annuleren of herroepen, verzoeken wij u ons hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen. Bij annuleringen meer dan 30 dagen vóór de geplande startdatum wordt een eventuele aanbetaling volledig terugbetaald, verminderd met eventuele reeds gemaakte kosten ter voorbereiding van de opdracht. Bij annuleringen tussen 14 en 30 dagen vóór de startdatum is 50 procent van het totale overeengekomen tarief verschuldigd. Bij annuleringen minder dan 14 dagen vóór de startdatum is het volledige overeengekomen tarief verschuldigd.

Voor spreek- en keynoteopdrachten specifiek is, gezien de betrokken planning en voorbereiding, het volledige tarief verschuldigd bij elke annulering die minder dan 30 dagen vóór de evenementdatum plaatsvindt.

Transformation Nomads behoudt zich het recht voor om een opdracht te annuleren of te herschikken vanwege onvoorziene omstandigheden, ziekte, of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. In dergelijke gevallen zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een alternatieve datum of volledige terugbetaling van eventueel betaalde bedragen aanbieden.

VI - Levering van diensten

Wij zullen onze diensten leveren met redelijke zorg, vakkundigheid, en professionaliteit. Alle tijdlijnen en data die in voorstellen worden vermeld, zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als vast bevestigd. Tijdige levering hangt mede af van uw medewerking, waaronder het verlenen van toegang tot relevante informatie, personeel, en faciliteiten waar van toepassing. Wanneer een vertraging in de levering wordt veroorzaakt door het niet verstrekken van hetgeen redelijkerwijs van uw kant wordt vereist, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen daarvan voor tijdlijnen of resultaten.